MetaWin Politique de Confidentialité

Chez MetaWin, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité a pour objectif de vous informer clairement sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services. En accédant à notre plateforme MetaWin, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes décrits dans ce document. Nous nous engageons à traiter vos données avec la plus grande transparence et dans le respect des réglementations applicables en matière de protection des données.

1. Qui Sommes-Nous ?

Notre plateforme MetaWin est exploitée par Rivolo Limited, une société enregistrée à Charlestown, Nevis (numéro d'entreprise C62588). Les paiements en monnaie fiduciaire sont gérés par notre agent de paiement, Zoom Net Services Ltd, société domiciliée à Chypre. Nous opérons sous la licence de jeu délivrée par les autorités d'Anjouan (Union des Comores), numéro de licence ALSI-202602025-FI1. Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via le service d'assistance disponible sur notre site.

2. Les Données que Nous Collectons

Lorsque vous utilisez les services de MetaWin, nous sommes amenés à collecter différents types d'informations vous concernant. Ces données sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme, garantir votre sécurité et respecter nos obligations légales.

2.1 Données d'Identification et de Connexion

• Votre adresse de portefeuille numérique (MetaMask, Phantom, Coinbase ou tout portefeuille compatible WalletConnect)
• Votre adresse électronique ou identifiants de connexion sociale utilisés lors de votre inscription
• Vos informations de vérification d'identité dans le cadre de nos procédures de conformité LCB/KYC
• Votre adresse IP et données de géolocalisation afin de vérifier votre éligibilité à nos services

2.2 Données de Navigation et d'Utilisation

• Votre historique de jeu sur notre plateforme, incluant les machines à sous, les jeux de table et nos jeux originaux
• Vos transactions en cryptomonnaies (dépôts, retraits, soldes en USD)
• Vos interactions avec notre service d'assistance, notamment via notre messagerie instantanée disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre
• Vos préférences de navigation et données techniques relatives à votre appareil

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Chez MetaWin, nous utilisons vos données personnelles uniquement à des fins légitimes et dans le cadre de notre relation contractuelle avec vous. Notre utilisation de vos informations est guidée par les principes de minimisation des données et de limitation des finalités.

• Nous traitons vos données pour gérer votre compte et vous permettre d'accéder à nos plus de quatre mille jeux, notamment nos machines à sous, nos jeux en direct et nos titres MetaWin Originals
• Nous utilisons vos informations pour traiter vos transactions en cryptomonnaies via les vingt-cinq jetons numériques acceptés sur notre plateforme (BTC, ETH, SOL, USDT, USDC et bien d'autres)
• Nous analysons vos données pour vous proposer des offres adaptées, comme nos promotions de fidélité MetaMax, nos courses quotidiennes et nos événements spéciaux
• Nous utilisons vos données pour vérifier votre identité dans le cadre de nos obligations réglementaires et prévenir la fraude et le blanchiment d'argent
• Nous traitons vos informations pour vous contacter en cas de besoin, via notre service d'assistance disponible à tout moment
• Nous vérifions votre localisation géographique afin de respecter les restrictions applicables dans certains pays

4. Partage de Vos Données avec des Tiers

Notre politique MetaWin est de ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et encadrées.

4.1 Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme. Ces partenaires incluent notamment MoonPay, qui nous permet de faciliter l'achat de cryptomonnaies via Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay. Nos fournisseurs de jeux, dont Pragmatic Play, Evolution, Hacksaw Gaming, Nolimit City et plus de cinquante autres studios, peuvent également recevoir des données techniques nécessaires au fonctionnement de leurs titres.

4.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent, la fraude ou d'autres activités illicites. Notre coopération avec les autorités de régulation, y compris celles d'Anjouan, fait partie intégrante de nos engagements de conformité.

5. Conservation et Sécurité de Vos Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, et au minimum pendant la durée requise par nos obligations légales et réglementaires. Notre MetaWin plateforme met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission
• Contrôles d'accès stricts pour les membres de notre équipe
• Surveillance continue de nos systèmes afin de détecter toute activité suspecte
• Procédures de vérification KYC et de lutte contre le blanchiment de capitaux conformes aux standards internationaux

6. Vos Droits en Matière de Données Personnelles

Nous reconnaissons vos droits fondamentaux en matière de protection des données. Bien que MetaWin opère principalement sur des marchés de cryptomonnaies à l'échelle mondiale, nous nous efforçons de respecter les droits des utilisateurs tels qu'ils sont reconnus dans les différentes juridictions applicables.

• Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes vous concernant
• Vous pouvez, sous certaines conditions, demander la suppression de vos données
• Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de vos informations
• Vous pouvez demander la portabilité de vos données dans un format structuré

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via notre messagerie instantanée disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre ou via notre centre d'aide en ligne.

7. Utilisation des Témoins de Navigation (Cookies)

Notre MetaWin plateforme utilise des témoins de navigation (cookies) et des technologies similaires afin d'améliorer votre expérience, d'analyser l'utilisation de nos services et de vous proposer des fonctionnalités adaptées. En continuant à utiliser notre site, vous consentez à l'utilisation de ces technologies conformément à notre politique.

8. Pays Restreints et Géolocalisation

Nous procédons à une vérification de votre localisation géographique afin de respecter les restrictions légales en vigueur. Nos services ne sont pas accessibles aux résidents de certains pays, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Australie, l'Autriche, la France, l'Allemagne, les Pays-Bas, l'Espagne, ainsi que les pays figurant sur les listes noires du GAFI. L'utilisation d'un réseau privé virtuel (VPN) ou d'un serveur mandataire (proxy) pour contourner ces restrictions est strictement interdite sur notre MetaWin plateforme.

9. Modifications de Notre Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou liées à nos activités. Nous vous informerons de tout changement significatif via notre plateforme ou par tout autre moyen approprié. Nous vous invitons à consulter régulièrement ce document. La version en vigueur est celle publiée sur notre site MetaWin à la date de votre utilisation de nos services.

10. Nous Contacter

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, à la gestion de vos données personnelles ou à vos droits en tant qu'utilisateur, notre équipe MetaWin est disponible pour vous répondre. Vous pouvez nous joindre à tout moment via la messagerie instantanée intégrée à notre site, notre centre d'aide en ligne ou notre communauté Discord. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.